انعكاس الأخطاء الطبية في المستشفيات الفلسطينية على الأسرة والمجتمع، دراسة من وجهة نظر أسر الضحايا في جنوب الضفة الغربية من العام 2010 لغاية 2016

Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن أهم الآثار الاجتماعية السلبية، لانعكاسات، التي تخلفها الأخطاء الطبية على أسر الضحايا، ومعرفة أهم الانعكاسات التي تخلفها الأخطاء الطبية في المجتمع الفلسطيني في جنوب الضفة الغربية. واستعان الباحث بالمنهج الوصفي واعتمد المقابلة المتعمقة، وطبقت على العينة القصدية، وبلغت (18) أسرة عانت من آثار الأخطاء الطبية على أحد أفرادها سواء بالوفاة أو العجز الجزئي أو العجز الكلي، وخلصت الدراسة إلى النتائج الآتية: 1) عن عدم وجود ثقة في المستشفيات الواقعة جنوب الضفة الغربية في تقديم العلاج للمرضى، حيث لحقها سمعه غير مرضية وينتاب أسر الضحايا القلق والخوف والتوتر عند اضطرارهم ارتيادها، والآثار السلبية للأخطاء الطبية تعتمد على حجم الخطأ ونوعيته، ويَختلف أيضاً من فرد لآخر، حيث انَ هناك آثار نفسية واجتماعية تشمل جميع أفراد الأسرة. 2) الانعكاسات التي تخلفها الأخطاء الطبية في الأسرة الفلسطينية جنوب الضفة الغربية تنقسم إلى قسمين مهمين: جانب معنوي، وآخر مادي، فإذا نتج عن الخطأ الطبي إعاقة جسدية تكون بحاجة إلى مساعدة دائمة أي انه يجب على الأسرة توفير ممرض أو مساعد لمساندة ضحية الخطأ الطبي مما يعمل على إرهاق الأسرة مادياً وتحديداً إذا كانت الأسرة من ذوي الدخل المحدود فضلاً عن تفريغ أحد أفراد الأسرة لمساعدة الابن المتضرر سواء في داخل المنزل أو خارجه ويعتمد هذا على الأسرة ذاتها، بحيث يضطر المريض أو أسرته لمناشدة المؤسسات الرسمية وغير الرسمية لتقديم مساندة لها. 3) عبر افراد العينة عن الاستياء من المستشفيات العامة والخاصة، وهناك تذمر من قلة خبرة الأطباء العاملين في المستشفيات، وأنَ وسائل الإعلام لا تقوم بواجباتها تجاه الضحايا، وتهميش متخذي القرار في تشريع قانون يعمل على تأمين ضحايا الأخطاء الطبية. الكلمات المفتاحية: انعكاس، الأخطاء الطبية، المستشفيات، الأسرة، المجتمع، أسر الضحايا.

This study aims at revealing the most important negative social effects of the medical errors on the families' victims. It also identifies the reactions of those medical errors on the Palestinian community in the southern part of West Bank. The researcher used the descriptive methodology as well as the structured interview with the victims and their families using a guide prepared by the researcher. The study was conducted on a purposeful sample of (18) families that have already been suffering from medical errors that led to death and partial or total disability. Results of the study showed the following: 1) Lack of confidence in the hospitals situating in the south of WB with respect to providing treatment for patients. Those hospitals have gained unsatisfactory reputation. The victim families also feel anxious, scared and tensed during medication period. The negative effect of the medical errors depends on the size and quality of these errors. It also varies from one individual to another, so there are psychological and social effects disturbing all family members. 2) The consequences of medical errors in the Palestinian West Bank familiesare divided into two important types: moral and physical. Medical errorstriggers to physical disability that requires a long term nursing or assistance to support the victim of medical error. This would financially exhaust the low-income family in particular. Needless to say, this family needs also to haveafree member of the same family to look after the aggrieved son both inside and outside the home. As a result, the patient or his family is forced to appeal to both formal and informal institutions to provide support. 3) Subjects of the study show some resentment against public and private hospitals since there are murmurings of inexperienced doctors working in hospitals. They also claim that media which doesn't fulfill its duties towards the victims. of decision makers should legislate a strict a law on medical errors. Keywords: Social impact, medical errors, hospitals, family, community, families of the victims.