أثر تطبيق الادارة الالكترونية على جودة الخدمات الالكترونية المقدمة للمراجعين في مديرية الجنسية وزارة الداخلية الأردنية

dc.contributor.authorالمواضية ، صلاح
dc.date.accessioned2022-09-07T08:57:50Z
dc.date.available2022-09-07T08:57:50Z
dc.date.issued2020-01-01
dc.description.abstractهدفت الدراسة بشكل رئيسي لقياس أثر تطبيق الادارة الالكترونية في مديرية الجنسية – وزارة الداخلية على جودة الخدمة المقدمة للمراجعين للمديرية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي المسحي التحليلي، وتكوَّن مجتمع الدراسة من مراجعي مديرية الجنسية – وزارة الداخلية الاردنية خلال فترة اعداد الدراسة، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (135) مراجعاً، وبينت الدراسة أن تطبيق الادارة الالكترونية في مديرية الجنسية جاء بدرجة مرتفعة، وأن جودة الخدمة المقدمة في مديرية الجنسية – وزارة الداخلية جاء بدرجة مرتفعة، وبينما يوجد تأثير دال احصائياً لتطبيق الادارة الالكترونية في مديرية الجنسية في جودة الخدمة المقدمة، وأن تطبيق الادارة الالكترونية في مديرية الجنسية يفسر (87.0%) من التباين في جودة الخدمة المقدمة، وتوصي الدراسة على وزارة الداخلية توفير الدعم المادي والمعنوي والكفاءات البشرية والبنية التحتية اللازمة لتطوير عملها في مجال تطبيق الادارة الالكترونية. The most important objective of the study was to measure the impact of the application of electronic administration in the Directorate of Nationality - Ministry of Interior on the quality of service provided to the reviewers of the Directorate. The study relied on descriptive analytical methodology. The study population consisted of reviewers of the Directorate of Nationality - Ministry of Interior of Jordan during the period of preparation of the study, A random sample of (135) reviewers was selected. The study showed that the application of electronic administration in the Directorate of Nationality was high, The study showed a statistically significant impact of the application of electronic administration in the Directorate of Nationality on the quality of service provided. The application of electronic administration in the Directorate of Nationality explains 87.0% of the variation in the quality of service provided. The study recommends that the Ministry of the Interior provide material, moral.
dc.identifier.issn2410-874X
dc.identifier.urihttp://dspace.up.edu.ps/handle/123456789/263
dc.titleأثر تطبيق الادارة الالكترونية على جودة الخدمات الالكترونية المقدمة للمراجعين في مديرية الجنسية وزارة الداخلية الأردنية
dspace.entity.type
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أثر تطبيق الادارة الالكترونية على جودة الخدمات الالكترونية المقدمة للمراجعين في مديرية الجنسية وزارة الداخلية الأردنية.pdf
Size:
323.76 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Collections