درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين فيه

Abstract

"The current study relied on descriptive analytical method", and the researcher used the questionnaire as a study tool, with its five dimensions in order to check the quality of: (media management, taking administrative decisions, media personnel, media messages, material resources). And the study was applied to a simple random sample of (143) respondents who work in the Palestinian media institutions in Gaza governorates. The results showed that the Palestinian media organizations apply the total quality management in a moderate degree, where the degree of implementation of (the quality of media messages) ranked first at a relative weight (76.4%), while the degree of implementation of (quality of material resources) came at last ranked first at a relative weight (70.7%) هدفت الدراسة التعرف إلى درجة "تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين فيها"، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمالباحث أداة الدراسة الاستبانه بأبعادها الخمسة؛ لفحص جودة كل من: (الإدارة الإعلامية، إتخاذ القرارات الإدارية، الكوادر الإعلامية، الرسائل الإعلامية، الموارد المادية)وطبقها على عينة عشوائية بسيطة مكونة من (143) مبحوث من العاملين في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة.