Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.up.edu.ps/xmlui/handle/123456789/269
Title: الصورة الذهنية للعلاقات العامة لدى العاملين في مستشفى الكويتي
Authors: حجازي, رفيف
Keywords: الصورة الذهنية
للعلاقات العامة
العاملين
مستشفى الكويتي
Issue Date: 20-Jun-2017
Abstract: تعتبر العلاقات العامة ذات أهمية بارزة للعديد من المنشآت التي تتعامل مع الأفراد والجماعات، وبصفة خاصة تلك المنشآت التي تمارس نشاطا أو صفة لها ارتباط مباشر بالجمهور. ولا تقتصر العلاقات العامة على المنشأة والعاملين معها، بل وتمتد إلى أولئك الذين ليس لهم صلة تعامل مباشر. فالعلاقات العامة تربط بين المنشأة وبعضها البعض، وتربط بين المنشأة وعملائها، والمنشأة والمجتمع المحلي الذي تعيش فيه، بل تربط أيضا بين العاملين داخل المنشأة بمختلف مستوياتهم. وتلعب العلاقات العامة دورا ملموسا في توطيد العلاقة بين كل هذه الأطراف، وتربط بينها على أساس من الحب والتقدير والاحترام والرغبة في استمرار التعامل. وتعتبر المنشآت الخدمية ومنشآت الحكومة التي تقدم الخدمات العامة للجمهور أكثر حرصا من غيرها على دوام هذه العلاقات العامة، لأن في دوامها دوام للتفاهم المتبادل من تلك المنظمات والأفراد، وهذه الأفراد والجماهير من أجل تحقيقها السمعة الطيبة على المدى البعيد. ولقد أصبحت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة أحد الأنشطة الهامة التي تساعد الإدارة العليا في المنشآت المختلفة حتى تكون هذه الإدارة على علم مستمر، وعلى اتصال دائم مع الجماهير في الداخل والخارج مما يعمل على تصحيح قراراتها ومسارها خاصة تلك التي تعكس أثرها على الناس.()1 ولعبت العلاقات العامة في وزارة الصحة دوراً مهماً جداً كونها ترتبط بين المؤسسات الصحية وبين المؤسسات المتشابهة. وحملت دائرة العلاقات العامة على عاتقها التواصل مع الجمهورين الداخلي والخارجي وتقديم أفضل ما لديها من أجل مساندتهم والوقوف بجانبهم. ولقد أصبحت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة أحد الأنشطة الهامة التي تساعد الإدارة العليا في المنشآت المختلفة حتى تكون هذه الإدارة على علم مستمر، وعلى اتصال دائم مع الجم ـاهير في الداخل والخارج مما يعمل على تصحيح قراراتها ومسارها خاصة تلك التي تعكس أثرها علـى الناس.1 وهنا نجد أن العلاقات العامة تقوم بدور فعال في تطوير المؤسسة ومتابعة انجازاتها وتغطيتها عبر وسائل الإعلام، ويوجد دور أساسي للعلاقات العامة وهو يتمثل في بناء صورة ذهنية حسنة عن المؤسسة لدي جماهيرها الداخلية والخارجية على حد سواءhttps://mail.google.com/mail/u/1/#inbox/15cc2e48ccc01d13?projector=1
Description: تعتبر العلاقات العامة ذات أهمية بارزة للعديد من المنشآت التي تتعامل مع الأفراد والجماعات، وبصفة خاصة تلك المنشآت التي تمارس نشاطا أو صفة لها ارتباط مباشر بالجمهور. ولا تقتصر العلاقات العامة على المنشأة والعاملين معها، بل وتمتد إلى أولئك الذين ليس لهم صلة تعامل مباشر. فالعلاقات العامة تربط بين المنشأة وبعضها البعض، وتربط بين المنشأة وعملائها، والمنشأة والمجتمع المحلي الذي تعيش فيه، بل تربط أيضا بين العاملين داخل المنشأة بمختلف مستوياتهم. وتلعب العلاقات العامة دورا ملموسا في توطيد العلاقة بين كل هذه الأطراف، وتربط بينها على أساس من الحب والتقدير والاحترام والرغبة في استمرار التعامل. وتعتبر المنشآت الخدمية ومنشآت الحكومة التي تقدم الخدمات العامة للجمهور أكثر حرصا من غيرها على دوام هذه العلاقات العامة، لأن في دوامها دوام للتفاهم المتبادل من تلك المنظمات والأفراد، وهذه الأفراد والجماهير من أجل تحقيقها السمعة الطيبة على المدى البعيد. ولقد أصبحت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة أحد الأنشطة الهامة التي تساعد الإدارة العليا في المنشآت المختلفة حتى تكون هذه الإدارة على علم مستمر، وعلى اتصال دائم مع الجماهير في الداخل والخارج مما يعمل على تصحيح قراراتها ومسارها خاصة تلك التي تعكس أثرها على الناس.()1 ولعبت العلاقات العامة في وزارة الصحة دوراً مهماً جداً كونها ترتبط بين المؤسسات الصحية وبين المؤسسات المتشابهة. وحملت دائرة العلاقات العامة على عاتقها التواصل مع الجمهورين الداخلي والخارجي وتقديم أفضل ما لديها من أجل مساندتهم والوقوف بجانبهم. ولقد أصبحت العلاقات العامة في السنوات الأخيرة أحد الأنشطة الهامة التي تساعد الإدارة العليا في المنشآت المختلفة حتى تكون هذه الإدارة على علم مستمر، وعلى اتصال دائم مع الجم ـاهير في الداخل والخارج مما يعمل على تصحيح قراراتها ومسارها خاصة تلك التي تعكس أثرها علـى الناس.1 وهنا نجد أن العلاقات العامة تقوم بدور فعال في تطوير المؤسسة ومتابعة انجازاتها وتغطيتها عبر وسائل الإعلام، ويوجد دور أساسي للعلاقات العامة وهو يتمثل في بناء صورة ذهنية حسنة عن المؤسسة لدي جماهيرها الداخلية والخارجية على حد سواء
URI: http://dspace.up.edu.ps/xmlui/handle/123456789/269
Appears in Collections:Theses

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
رفيف حجازي بحث تخرج نهائي.pdf2.58 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.